自党史学习教育开展以来，文昌市自然资源和规划局贯穿党史学习教育全过程，积极推进“我为群众办实事”实践活动，着力解决群众的“操心事、烦心事、揪心事”，多措并举，高效服务，切实把党史学习教育成果转化为党员干部干事创业的动力和成效，最大限度提高为群众和企业办事服务效率，推动不动产登记便民利民工作落到实处。

记者在文昌市不动产登记中心看到，在由文昌市自然资源和规划局、文昌市住房和城乡建设局、文昌市税务局联合设立的“一窗受理”窗口前，有不少群众正在办理业务。同时，为方便“老弱病残孕”以及企业办件，优化文昌市营商环境，文昌市不动产登记中心在窗口设立了“老弱病残孕”及企业绿色通道。据了解，“一窗受理”窗口通过整合流程一次性收取一套法定材料，共同承诺办结时间，分类并联审批，实现“一窗受理、集成服务”，减少群众办理存量房买卖跑腿次数。

文昌市不动产登记中心受理室主任林道钊：“不动产通过联合住建、税务部门成立‘一窗受理’窗口，由原来多个部门审核，提供多套材料减至群众提供一套材料，三个部门线上联合审批，让数据多跑路、群众少跑腿。从原来15个工作日，压缩至3个工作日内出证，一般情况都在第二天出证。”

同时，为推动不动产登记机构与银行间数据共享，推广互设不动产登记便民服务点，文昌市自然资源和规划局在全市银行网点推广“一站式”不动产抵押贷款和抵押权登记业务，通过信息实时互通共享，借款人只需要到银行网点一次，就可以由银行在线提交相关材料，并实时获得不动产登记中心的查询反馈，完成不动产抵押贷款申请、审批、线上抵押登记等全部流程，贷款周期大大缩短，申请材料大幅简化，有效解决“放款慢”、“预约难”、“抵押繁”及由此催生的过桥、倒贷等难点痛点问题，实现双方“优势互补”，从而让“信息多跑路、群众少跑腿”，既帮助银行有效防范信贷风险，又方便群众就近办理。

中国银行文昌支行工作人员章舟：“不动产抵押登记业务延伸办理模式下，客户只需在银行签订借款抵押合同时，同步申请抵押登记，无需在银行、抵押登记部门两头跑，节省中间办理环节，有效提升不动产登记办事效率，实现银行、登记机构和办事群众的三方共赢。”

据了解，海南省自然资源和规划厅正在推进“一窗受理”继承工作，将通过运用生物识别、在线支付、智能自助审核等技术，实现一窗受理网上办理业务，实现“一窗受理”线上线下双轨制办理。下一步，文昌市将以党史学习教育为抓手，借助海南省不动产综合服务平台，进一步深入推进“我为群众办实事”实践活动，组织人员学习培训，引导、指导办事群众、企业自助网上办理增量房交易和土地交易，打破不动产登记申请的空间、时间限制，让群众、企业获得更优质的办事体验。