疫情期间
“海南12345热线”微信公众号
这份使用指南请收好
“海南12345热线”
01防疫信息查询
1.打开【便民服务-热线防疫资讯】，进入专栏。
02自主服务
1.如需“咨询、建议、求助、投诉、举报”，可点击菜单栏“个人中心”完成账号绑定后，通过
“便民服务”——“自主下单”，提交诉求并查询诉求进度。
▼点击【个人中心-用户绑定】，根据提示填写个人信息。
▼实名认证后即可自主填报诉求，过后也便于查询个人办件诉求处置进展。
（注意：提交确认后，若被提示“该手机号和身份证绑定的用户手机号不一致”，即表示您输入的身份证号已绑定其它手机号，可联系海南12345热线反馈处理。）
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