日前，共青团文昌市委员会组织青年志愿者开展“青春志愿行 新春献爱心”暖冬志愿服务行动，以优质的志愿服务为春运旅客提供出行便利，为打造平安春运、便捷春运、畅通春运贡献青春力量。

据了解，今年是团市委开展暖冬行动的第8年。在行动中，团市委通过微信公众号、微信群等及时发布招募信息，文昌市广大返乡大学生积极响应，经过遴选成立了文昌市紫贝暖乡大学生服务队，青年志愿者们在文昌汽车站和文昌动车站等交通枢纽为返乡旅客提供暖心的志愿服务。

“您好，是的，请问你有什么需要？有，我帮你查一下，好的，最近的是16:00的，16:30和17:00还有17:40还有一班车。”在文昌汽车站入口咨询服务台开展志愿服务的陈思滢，正帮助来电群众查询客运大巴发车班次，用心用情为旅客服务。在文昌动车站，身穿蓝色马甲的青年志愿者们，活跃在候车大厅、售票厅以及出站口，督导旅客科学佩戴好口罩，为旅客提供取票、检票、现场秩序维护、综合咨询等志愿服务，进一步缓解动车站春运高峰期客运服务工作压力。

文昌市青年志愿者翁惠娴表示：“对自动售票机操作不太熟练的旅客，我们帮他进行操作，帮他们进行购买、退换票、改签等，还有就是在出站口那边帮乘客检票，还有就是提醒乘客戴好口罩。在假期期间，我想利用自己的空闲时间，来帮助春运的乘客们，做一些我力所能及的事，给他们提供帮助。”

另据介绍，此次“青春志愿行 新春献爱心”暖冬志愿服务行动将持续到2月3日，文昌青年志愿者们将持续立足岗位，以实际行动、优质服务温暖旅客回家旅途，营造和谐温暖的春运氛围。