超方便！文昌这个自助服务区，24小时不打烊！

新闻来源：海南日报时间：2025-07-01 打印本页次浏览

6月26日晚9时许，夜色渐深，文昌市政务服务中心24小时自助服务区依然亮着灯。市民符淇淞下班后匆匆赶来，在自助取证机前输入手机上的取件码，“嘀”的一声，柜门弹开，他取出食品经营许可证，笑着揣进包里，“以前得专门请假来取，现在顺路就能取了，操作就像取快递一样简单！”

市民取出证照。韩彩虹摄

这样的场景

如今在文昌已成为常态

为进一步优化营商环境

提升政务服务效能

文昌市营商环境建设局

通过设立政务服务24小时自助服务区的便民新举措，并配备自助取证机，实现证照“全天候”自助领取。群众通过海南政务服务网在线上提交业务申请材料，或线下窗口办理业务后，办结的证照会被工作人员存入自助机，取件码以短信形式发送至手机。无论是清晨赶早的创业者，还是深夜归家的上班族，随时前往自助服务区，输入取件码即可领取证照。

工作人员将证照存入自助机。韩彩虹摄

“取证时间不受工作时间限制，真正实现了政务服务‘不打烊’。”文昌市营商环境建设局综合窗口工作人员陈宇深有感触，以前窗口业务高峰期时，群众集中领取证照，排队时间长，工作人员核对信息、交接证件的工作量也很大，“现在既方便了群众，也大大减轻了窗口压力。”

目前，文昌市营商环境建设局已构建“现场窗口取件+24小时自助取件+免费邮寄到家”的三维服务体系，多元化的证照领取模式让企业和群众享受“随到随取、即取即走”的办事体验，有力提升了政务服务的便捷度与群众满意度，推动优化营商环境举措真正落地见效、惠及民生。

原标题：文昌启用政务服务24小时自助取证机